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POLÍTICA DE ENTREGA, FRETE E TROCAS


GERAL

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 dia útil. O código de rastreamento será enviado por e-mail e o prazo de entrega é contado em dias úteis segundo o calendário municipal de São Paulo. O prazo máximo é informado no final do pedido e já contempla o dia de processamento.

Em caso de promoção do tipo Frete Grátis para vendas no varejo, o envio será via PAC ou o mais econômico conforme disponibilidade da região.

No atacado, todas as entregas que forem frete grátis são enviadas via PAC ou mais econômico conforme disponibilidade da região. Há a possibilidade de mudança dependendo da situação dos serviços dos Correios na venda no atacado.

Sugerimos aos atacadistas que não disponibilizem produtos para revenda antes de receberem os mesmos.

Em caso excepcionais os Correios podem não respeitar o prazo informado. Caso isso ocorra envie um e-mail para [email protected] para registrarmos uma reclamação junto aos Correios.

Prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. É a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento que pode ser tanto pela instituição financeira (boletos), quanto pela administradora do cartão que o prazo de entrega passa a ser contabilizado.

As entregas são sempre feitas em horário comercial.

Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.

COMO SÃO AS EMBALAGENS?

As suas compras serão entregues em caixas de papelão reciclado e lacradas. O remetente é SBW FASHION.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Sachii, trocar ou devolver seus produtos é bem simples e prático:

  • Pensando em sua total satisfação, a primeira troca é GRÁTIS; ¹
  • No varejo fazemos trocas de tamanho ou devoluções no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
  • Trocas por defeito em até 30 dias, após o recebimento do pedido;
  • Para realização da troca, os produtos não poderão conter nenhum indício de uso;
  • O item deve estar acompanhado do protetor higiênico, etiquetas, tags e acessórios. Na ausência destes a troca não será efetuada e em contrapartida enviaremos uma cobrança referente as despesas de frete e eventuais gastos envolvidos;
  • Preferencialmente o produto deve ser enviado em sua embalagem original, junto à Nota fiscal ou Declaração de Conteúdo;
  • As trocas são enviadas pelos CORREIOS na modalidade PAC.

Nota ¹ - Essa política é valida somente para vendas no mercado brasileiro. Tratando-se de vendas internacionais, os custos de impostos + fretes referentes a troca ou devolução ficam por conta do comprador.

COMO FUNCIONA O SISTEMA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES?

  • Todas as trocas e devoluções são efetuadas pelo nosso site;
  • Após a solicitação, você receberá um e-mail com a confirmação da troca/devolução. E em até 48h úteis enviaremos um código de logística reversa dos Correios, para que o produto seja postado na agencia mais próxima. Importante ressaltar que o código deve ser utilizado em até 10 dias corridos.
  • Assim que recebido em nosso centro de distribuição faremos a inspeção e estando tudo ok, disponibilizaremos o cupom de vale troca que deve ser utilizado em até 30 dias corridos;
  • Depois disso é com você! Basta selecionar o produto desejado, utilizar o seu vale troca, que enviaremos até você;
  • Caso seja uma devolução o nosso financeiro fará o estorno em até 10 dias corridos, conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

SUAS INFORMAÇÕES

A Sachii não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados, exceto se necessário para a viabilização de processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas por você. Essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente como estatísticas genéricas para obter um melhor entendimento do perfil dos usuários e aperfeiçoar os produtos e serviços oferecidos em nosso site.

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Sachii. Portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.sachii.com.br, o usuário fica ciente de que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

CONTA DO USUÁRIO, SENHA E SEGURANÇA

Para sua segurança, as informações da sua conta são protegidas por senha.

Ao final do processo de registro de conta, o usuário deverá escolher uma senha, passando a ser integralmente responsável por manter a confidencialidade da senha, bem como por todas as atividades que ocorram sob sua senha e/ou identificação.

O usuário concorda em:

Notificar imediatamente a Sachii Beachwear qualquer uso não autorizado da sua senha ou conta ou qualquer outra quebra de segurança de que tome conhecimento.

Sair de sua conta de usuário ao final de cada sessão e assegurar que esta não seja acessada por terceiros não autorizados. A Sachii Beachwear não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do descumprimento do disposto nesta cláusula por parte do usuário.

E-MAILS SACHII BEACHWEAR

A Sachii Beachwear envia regularmente promoções e novidades exclusivas para seus clientes, mediante a autorização do mesmo no momento da criação de sua conta de usuário (cadastro) em nosso site.

Os e-mails referentes a essas informações são enviados a partir do endereço [email protected], não enviamos imagens ou arquivos anexados.

Caso receba informações falsas referentes à Sachii Beachwear nos informe imediatamente enviando um e-mail para [email protected], para assim adotarmos e executarmos as medidas cabíveis para situação.

A Sachii Beachwear disponibiliza canais de atendimento ao cliente , sendo um desses canais nossa Central de Atendimento via Chat Online.

DICAS DE SEGURANÇA

  • Mantenha seu programa antivírus, anti-spyware, antispam sempre atualizados.
  • Procure não acessar sites não confiáveis ou procedência desconhecida.
  • Verifique se o site possui os selos de segurança de internet segura no instante do pagamento.
  • Busque não visualizar mensagens com anexos, links ou ofertas tentadoras de e-mails desconhecidos.
  • Sua senha é intransferível, ou seja, não a forneça a terceiros.

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E INFORMAÇÕES DO SITE

A Sachii Beachwear pode alterar sua política de privacidade periodicamente. Caso haja alguma mudança substancial na maneira como usamos suas informações, notificaremos com anúncio em destaque na nossa página.

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